ارزیابی اثربخشی سیستم های اطلاعاتی بانک (مورد مطالعه بانک صنعت و معدن)

پایان نامه
چکیده

تحقیق حاضر به ارزیابی اثربخشی سیستم های اطلاعاتی بانک صنعت ومعدن می پردازد. به منظور سنجش اثربخش بودن سیستم های اطلاعاتی با مطالعه ادبیات مرتبط با سیستم های اطلاعاتی، مدل تحلیلی تحقیق (مدل دلون ومکلین) انتخاب شد که این مدل با سنجش رضایت کاربران سیستم های اطلاعاتی، به ارزیابی اثربخش بودن آن می پردازد. سوال اصلی این تحقیق این است که آیا سیستم های اطلاعات بانک (صنعت و معدن) اثربخش است؟ روش پژوهش این تحقیق، توصیفی و پیمایشی است. برای جمع آوری داده ها و اطلاعات تحقیق، از مطالعات کتابخانه ای و مصاحبه با کارشناسان بانک و همچنین پرسشنامه ای شامل 45 سوال با طیف 5 گزینه ای لیکرت استفاده شده است. تحقیق حاضر از نوع هدف، تحقیقی کاربردی است. جامعه آن شامل کاربران سیستم های اطلاعاتی بانک صنعت و معدن است که نمونه ای به حجم 90 نفر از بین آنان، با روش طبقه بندی نسبی انتخاب شده است. با توجه به هدف تحقیق یازده فرضیه تدوین گشت. برای آزمون فرضیات از آزمون های آمار توصیفی و استنباطی استفاده شده است. با استفاده از آزمون کای دو، ضریب همبستگی و تحلیل رگرسیون و مقایسه میانگین ها، تمامی فرضیات در سطح 95/0 پذیرفته شدند. بنابراین می توان گفت با افزایش کیفیت اطلاعات (خروجی های سیستم)، افزایش کیفیت سیستم (بعد تکنیکی سیستم) و افزایش کیفیت خدمات سیستم، سودمندی درک شده توسط کاربران و رضایت کاربران از سیستم ها افزایش می یابد، بنابراین با توجه به رضایت کاربران از کیفیت اطلاعات، کیفیت سیستم ها و کیفیت سرویس و خدمات سیستم های اطلاعاتی، می توان گفت سیستم های اطلاعاتی بانک صنعت و معدن اثربخش می باشد. در پایان نیز، پیشنهاداتی با هدف افزایش اثربخشی سیستم های اطلاعاتی به مدیران و کاربران بانک ارائه شده است.

۱۵ صفحه ی اول

برای دانلود 15 صفحه اول باید عضویت طلایی داشته باشید

اگر عضو سایت هستید لطفا وارد حساب کاربری خود شوید

منابع مشابه

ریسکهای عملیاتی در بانکها (مطالعه موردی بانک صنعت و معدن)

ریسک، مقوله‌ای است که هر بنگاه اقتصادی با آن روبروست. در مؤسسه‌های مالی نیز انواع مختلفی از ریسکها وجود دارند که شناسایی، اندازه‌گیری و مدیریت آنها یکی از وظایف ضروری مدیریت ارشد چنین سازمانهایی است. از مهم‌ترین ریسکها در مؤسسه‌های مالی مانند بانکها می‌توان به ریسکهای اعتباری، بازار و عملیاتی اشاره کرد. در این مقاله به بحث پیرامون ریسکهای عملیاتی در مؤسسه‌های مالی پرداخته شده است. دستاورد این...

متن کامل

ارائه مدلی برای اعتبارسنجی مشتریان در بانک صنعت و معدن

یکی از فعالیت های عمده بانکها، تخصیص منابع است. مهمترین ریسکی که این فعالیت را تهدید میکند، ریسک عدم ایفای تعهدات گیرنده تسهیلات میباشد. یکی از راههایی که میتوان با استفاده از آن به بهره گیری مناسب از فرصت های سرمایه گذاری و همچنین جلوگیری از به هدر رفتن منابع  کمک کرد، پیش بینی درماندگی مالی و احتمال نکول است. در این پژوهش، با استفاده از مدل تحلیلی تمایزی چند متغیره، به پیش بینی نکول وام شرکت...

متن کامل

ریسکهای عملیاتی در بانکها (مطالعه موردی بانک صنعت و معدن)

ریسک، مقوله ای است که هر بنگاه اقتصادی با آن روبروست. در مؤسسه های مالی نیز انواع مختلفی از ریسکها وجود دارند که شناسایی، اندازه گیری و مدیریت آنها یکی از وظایف ضروری مدیریت ارشد چنین سازمانهایی است. از مهم ترین ریسکها در مؤسسه های مالی مانند بانکها می توان به ریسکهای اعتباری، بازار و عملیاتی اشاره کرد. در این مقاله به بحث پیرامون ریسکهای عملیاتی در مؤسسه های مالی پرداخته شده است. دستاورد این م...

متن کامل

مطالعه تطبیقی و اجرای مدل‌های اندازه‌گیری ریسک عملیاتی مصوب کمیته بال در بانک صنعت و معدن

در این نوشتار ابتدا پیرامون مفهوم ریسک، انواع ریسک‌های بانکی و به‌ویژه مهم‌ترین آن‌ها مطالبی بیان می‌شود. سپس پیرامون ریسک‌های عملیاتی و روش‌های اندازه‌گیری آن‌ها در مؤسسات مالی بحث‌هایی ارائه خواهیم داد. در ادامه پس از تشریح سه روش اصلی اندازه‌گیری ریسک عملیاتی ــ یعنی روش شاخص پایه، روش استاندارد و روش‌های اندازه‌گیری پیشرفته ــ طبق دستورالعمل‌های کمیته‌ی بال روش‌های شاخص پایه و روش استاندار...

متن کامل

مدل سیستمی اثربخشی کار تیمی در سیستم بانکی (مورد مطالعه بانک کشاورزی ج.ا.ا)

 Team work is a multidimensional concept that has attracted much interest in organizations’ success and has been attracted by many companies for the same reason. However, being not aware of the multidimensional considerations of team work has resulted in organizations being not considerably successful in developing effective teams. As a result, organizations today need the researches the presen...

متن کامل

منابع من

با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید

ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده

{@ msg_add @}


نوع سند: پایان نامه

وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه علامه طباطبایی

میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com

copyright © 2015-2023